Última actualización: [11/19/2025]
Contacto: support@profacefinder.com

1. Introducción

Las presentes Condiciones de servicio (“Condiciones”) se aplican al uso que usted haga del sitio web, las aplicaciones y los servicios de ProFaceFinder (“Servicios”).
Al utilizar los Servicios, usted acepta estas Condiciones y nuestra Política de Privacidad.
Si no está de acuerdo, no utilice ProFaceFinder.

2. Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años para utilizar los Servicios.
Usted es responsable de garantizar que el uso que haga de ProFaceFinder cumpla la legislación de su país o región.

3. 3. Descripción de los servicios

ProFaceFinder proporciona un herramienta de búsqueda de similitudes visuales.
El Servicio analiza las características visuales de las imágenes que usted carga y le devuelve enlaces a páginas de acceso público donde pueden aparecer contenidos visualmente similares.

Lo hacemos no:

acceder a plataformas privadas o protegidas por contraseña
recopilar datos de las redes sociales
supervisar cuentas, mensajes privados o sistemas cerrados
alojar o controlar contenidos de terceros

Los resultados de la búsqueda son enlaces públicos y pequeñas miniaturas de previsualización sólo por comodidad.

4. Responsabilidades del usuario

Al utilizar el Servicio, usted acepta:

Sube sólo imágenes que te pertenezcan o que estés autorizado a utilizar
Utilizar el Servicio sólo con fines lícitos y personales
No intentar investigar, rastrear o analizar a otras personas
No participar en actividades de acoso, hostigamiento, discriminación o cualquier otra actividad perjudicial.
Mantener información precisa sobre las cuentas
Proteja sus credenciales de acceso y utilice un dispositivo seguro

Cualquier uso indebido puede provocar suspensión o cancelación definitiva de la cuenta.

5. Requisitos del sistema y seguridad

Usted es responsable de usar:

Un dispositivo actualizado con un navegador web moderno
Una conexión segura a Internet
Protección antivirus y una contraseña segura (mínimo 8 caracteres con símbolos mixtos)

No nos hacemos responsables de accesos no autorizados causados por contraseñas débiles, malware o vulnerabilidades a nivel de dispositivo.

6. Tratamiento de datos y consentimiento

Al subir una foto, da su consentimiento explícito para que ProFaceFinder:

Procesar temporalmente la imagen para generar una representación numérica no reversible.
Realice la búsqueda solicitada
Borrar la imagen original inmediatamente después de procesarla
Conservar datos temporales durante un máximo de 24 horas para ofrecer resultados, a menos que elija funciones de supervisión opcionales.

Lo hacemos no almacenar identificadores personales con estos datos y no no crear perfiles permanentes.

7. Planes de cuentas

ProFaceFinder ofrece dos planes de suscripción:

Plan Pro - incluye 2 búsquedas y acceso móvil
Plan Premium - incluye 7 búsquedas, procesamiento más rápido y asistencia prioritaria

Las características, límites y precios del plan pueden cambiar con el tiempo.
En nuestro sitio web encontrará siempre información actualizada.

8. Pagos, facturación y renovación automática

Todos los pagos se realizan por adelantado
Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen antes del siguiente ciclo de facturación
Puede cancelar en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta
El acceso permanecerá activo hasta el final del periodo de pago.
Los precios pueden incluir o excluir el IVA/impuestos locales según la región
Los pagos son procesados de forma segura por proveedores externos que cumplen la normativa PCI-DSS.
No almacenamos los datos completos de la tarjeta

9. Pruebas y promociones

El acceso de prueba o las ofertas promocionales pueden modificarse, limitarse o retirarse en cualquier momento.
El abuso de descuentos o promociones puede dar lugar a restricciones en la cuenta.

10. Política de reembolso

Solicitudes de devolución debe realizarse dentro de 30 días y sólo se tienen en cuenta si:

No se han realizado búsquedas
No se utilizaron alertas ni funciones de supervisión
No se han presentado solicitudes de retirada
La cuenta no ha sido eliminada
No se han producido infracciones

Los reembolsos por cargos duplicados o errores técnicos verificados pueden concederse a nuestra discreción.

Las solicitudes deben enviarse a support@profacefinder.com.
Normalmente, las respuestas se facilitan en un plazo de 5-7 días laborables.

11. Derecho de retirada UE/Reino Unido

Al iniciar una búsqueda, usted solicita la prestación inmediata del servicio y renuncia a su derecho de desistimiento de 14 días para ese periodo de facturación.
Si no ha realizado ninguna búsqueda, puede retirarse en un plazo de 14 días poniéndose en contacto con el servicio de asistencia.

12. Uso razonable y prevención de abusos

Controlamos los patrones generales de uso para mantener la estabilidad del sistema.
Las cuentas pueden ser estranguladas o suspendidas si muestran signos de:

uso automatizado
volumen de búsqueda excesivo o anormal
intentos de eludir los límites o interferir en la integridad del servicio

No vemos las imágenes cargadas ni los resultados personales.

13. Solicitudes de exclusión y retirada

Si aparecen coincidencias visuales de su contenido en los resultados y desea eliminarlas:

Enviar una solicitud de exclusión con la confirmación de que el contenido le pertenece
Verificamos y bloqueamos las URL y los hash de imagen asociados de futuros resultados
Normalmente, la tramitación se completa en un plazo de 24 horas laborables

Dado que los contenidos en línea cambian, pueden aparecer nuevas versiones de la misma imagen; es posible que se necesiten solicitudes adicionales.

14. Comunicación

La comunicación oficial se realiza a través de support@profacefinder.com.
Todas las consultas deben hacerse en inglés.
Enviamos actualizaciones importantes al correo electrónico vinculado a su cuenta; manténgalo actualizado.

15. Disponibilidad del servicio

Nuestro objetivo es la disponibilidad ininterrumpida, pero no garantizamos un tiempo de actividad continuo.
Pueden producirse tareas de mantenimiento, actualizaciones o interrupciones.
No nos hacemos responsables de las indisponibilidades temporales ni de las reducciones de rendimiento.

16. 16. Propiedad intelectual

Todo el texto, software, marcas comerciales, gráficos y otros activos de ProFaceFinder son de nuestra propiedad o nos han sido cedidos bajo licencia.
No podrá copiar, modificar, distribuir ni revender ninguna parte del Servicio sin nuestro consentimiento por escrito.

17. Renuncia de garantías

El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad".
No garantizamos:

exactitud o exhaustividad de los resultados
que se encontrarán todas las coincidencias visuales
funcionamiento ininterrumpido

Utilice ProFaceFinder bajo su propia responsabilidad.

18. 18. Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley:

No nos hacemos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes.
No nos hacemos responsables de los contenidos de sitios de terceros enlazados en los resultados de búsqueda.
La responsabilidad total por cualquier reclamación no superará las tasas abonadas en los tres meses anteriores al evento

19. Indemnización

Usted se compromete a defender e indemnizar a ProFaceFinder, su equipo y contratistas frente a reclamaciones derivadas de:

su uso de los Servicios
su incumplimiento de estas Condiciones
su violación de los derechos de terceros

20. Terminación

Podemos suspender o cancelar su acceso si:

infrinja estas Condiciones o las leyes
detectamos fraudes, abusos o riesgos
recibimos una solicitud legal para hacerlo

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento. La cancelación pone fin inmediatamente a todos los derechos de uso de los Servicios.

21. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación aplicable indicada en esta página.
Los litigios se resolverán en los tribunales competentes de su jurisdicción, salvo que la legislación en materia de consumo otorgue derechos diferentes.

22. Cumplimiento, exportación y sanciones

Usted confirma que no se encuentra en una jurisdicción restringida o sancionada y que tiene permiso legal para utilizar los Servicios.

23. Disposiciones finales

Las presentes Condiciones y el Política de privacidad constituyen el acuerdo completo entre usted y ProFaceFinder.
Si alguna cláusula no es válida, el resto sigue vigente.
No hacer valer un derecho no significa renunciar a él.
Los títulos de las secciones son sólo por comodidad.

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