Las presentes Condiciones de Servicio ("Condiciones de Servicio") contienen los términos y condiciones generales que rigen su uso del sitio web https://profacefinder.com ("Sitio") y sus servicios, denominados colectivamente los "Servicios". Usted, el consumidor del Sitio (con o sin tener una cuenta) ("Usted" o "Usuario"), está legalmente obligado por este acuerdo, que se celebra entre Usted y el propietario del Sitio, ("ProFaceFinder", "Nosotros", "Nos" y términos de significado similar).

El presente Acuerdo debe leerse junto con la Política de privacidad, que puede consultarse en Política de privacidady ambos documentos juntos constituyen un acuerdo legalmente vinculante. Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce haber leído y comprendido las presentes Condiciones del servicio y acepta quedar vinculado por sus términos.

Aceptación de las condiciones

Al suscribirse a nuestros servicios, o al descargar, instalar o acceder de cualquier otra forma a los Servicios o utilizarlos, usted declara haber leído, comprendido y aceptado el presente Acuerdo, y acepta quedar vinculado por las condiciones contenidas en el mismo y por todas las condiciones, políticas y directrices incorporadas al Acuerdo por referencia (incluida la Política de privacidad que puede consultarse en https://profacefinder.com/privacy-policy).

Si no está de acuerdo con este Acuerdo, no tiene nuestro permiso y no podrá utilizar los Servicios de ninguna manera. Los Servicios se le ofrecen condicionados a su aceptación del presente Acuerdo.

Es posible que modifiquemos el presente Acuerdo de vez en cuando. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de "Última actualización" indicada anteriormente. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación. Es su responsabilidad revisar este Acuerdo con frecuencia y mantenerse informado de cualquier cambio en el mismo. La versión vigente en ese momento de este Acuerdo sustituirá a todas las versiones anteriores. Usted acepta que el uso continuado de nuestros Servicios tras la publicación de dichos cambios constituirá su aceptación de dicho Acuerdo revisado. Las controversias que surjan en virtud del presente Acuerdo se resolverán de conformidad con la versión de estos términos que estaba en vigor en el momento en que surgió la controversia.

Descripción de los servicios

1. Servicios disponibles para los usuarios (sin cuenta):
   • Le proporcionamos 3 veces acceso gratuito a la plataforma ProFaceFinder, lo que le permite realizar escaneos exhaustivos de espacios en línea para determinar la presencia y utilización de su imagen en varios sitios web abiertos.
2. Servicios para usuarios (con cuenta):
   • Plan Pro: 100 búsquedas al mes, velocidad de búsqueda estándar, asistencia básica al cliente, acceso a la aplicación móvil ProFaceFinder, informes mensuales de uso.
   • Plan Premium: Búsquedas ilimitadas, velocidad de búsqueda prioritaria, atención al cliente premium 24/7, acceso a la aplicación móvil y al software de escritorio de ProFaceFinder, análisis e informes detallados, filtros de búsqueda avanzados, informes de uso mensuales y semanales.

Utilización de los servicios

• Debe proporcionar información de contacto válida durante el registro y actualizarla puntualmente cuando sea necesario.
• Sólo representamos al motor de búsqueda y no nos responsabilizamos de la calidad de los resultados de búsqueda ni del contenido de los sitios web asociados.
• Los usuarios deben utilizar los Servicios únicamente con fines privados, personales y legítimos de consumo. La carga de fotografías de otras personas sólo está permitida si cumple con las normas legales aplicables.
• La privacidad es primordial y nos reservamos el derecho a controlar las búsquedas de los Usuarios. El uso ilegal de los Servicios dará lugar a la rescisión y a posibles daños monetarios.

Pagos y liquidaciones

• Todos los pagos deben efectuarse por adelantado.
• Para garantizar un procesamiento seguro de los pagos en línea, ProFaceFinder utiliza entidades terceras de confianza.
• Los reembolsos se tramitarán conforme a la política de reembolsos indicada anteriormente.

Política de reembolso

En ProFaceFinder nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible a nuestros usuarios. Sin embargo, entendemos que puede haber situaciones en las que necesite solicitar un reembolso. Por favor, revise nuestra política de reembolso a continuación.

Derecho a devolución

1. Plazo de devolución:
   • Las solicitudes de reembolso deben presentarse dentro del mes natural siguiente a la compra.
2. Condiciones de devolución:
   • Plan Pro: Los reembolsos no están disponibles si ha ejecutado al menos una consulta de búsqueda o configurado al menos una alerta durante el periodo de reembolso.
   • Plan Premium: Los reembolsos no están disponibles si ha ejecutado al menos una consulta de búsqueda, configurado al menos una alerta o realizado una orden de envío de un aviso de retirada durante el periodo de reembolso.
3. Desactivación de la cuenta:
   • El reembolso no es posible si ha optado por eliminar su cuenta.
4. Actividades ilegales:
   • No se efectuarán reembolsos si ha participado en actividades que infrinjan nuestras Condiciones del servicio, la legislación aplicable o nuestra Política de privacidad.

Circunstancias excepcionales

En el caso poco probable de que se den circunstancias excepcionales, nos reservamos el derecho de evaluar cada solicitud de reembolso individualmente. Utilizaremos los principios de buena fe y prácticas comerciales éticas como criterios rectores en el proceso de evaluación.

Cómo solicitar una devolución

Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia:

• Correo electrónico: support@profacefinder.com

Incluya los datos de su cuenta y el motivo de su solicitud de reembolso. Nuestro equipo evaluará tu solicitud y te responderá en un plazo de 5-7 días laborables.

Limitación de responsabilidades

• Proporcionamos los Servicios "tal cual" y renunciamos a cualquier garantía relativa a la fiabilidad o seguridad de los datos del usuario.
• No nos hacemos responsables de los datos, contenidos, servicios o productos a los que se acceda, descarguen, reciban o adquieran al utilizar nuestros Servicios.
• Podemos imponer límites de uso o servicio, suspender el servicio o bloquear ciertos tipos de uso a nuestra discreción.

Indemnización

• Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a ProFaceFinder, sus filiales y sus respectivos directores, directivos, empleados, contratistas externos y agentes por cualquier reclamación, responsabilidad, daños, gastos y costes derivados del uso que usted haga de los Servicios, de la violación de este Acuerdo o de la violación de los derechos de terceros.

Modificaciones de las condiciones de servicio

• Nos reservamos el derecho a revisar y modificar estas Condiciones del servicio en cualquier momento. El uso continuado del Servicio después de dichos cambios constituye su aceptación de los términos revisados.

Protección de datos y cumplimiento del GDPR

• Cumplimos el GDPR y otras leyes pertinentes de protección de datos. Nuestra política de privacidad detalla cómo tratamos los datos personales, obtenemos el consentimiento y garantizamos la seguridad de los datos.
• Los usuarios tienen derecho a acceder, modificar y solicitar la supresión de sus datos personales, tal como se indica en nuestra Política de privacidad.

Normas de seguridad

• Cumplimos la normativa PCI-DSS de nivel 1 para el procesamiento seguro de pagos. Todos los métodos de pago y los datos de los usuarios se gestionan con los más altos estándares de seguridad para garantizar la protección frente a las filtraciones de datos.

Gestión de suscripciones

• Los usuarios pueden gestionar fácilmente sus suscripciones, incluida la actualización de los métodos de pago y la cancelación de suscripciones, a través de nuestra sencilla interfaz de gestión de cuentas.

Información de contacto

Para consultas sobre las condiciones del servicio, póngase en contacto con support@profacefinder.com.

Al utilizar ProFaceFinder, usted acepta estas condiciones. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia en support@profacefinder.com.