As presentes Condições de Serviço ("Condições de Serviço") contêm os termos e condições gerais que regem a utilização do sítio Web pelo Utilizador https://profacefinder.com ("Site") e os seus serviços, coletivamente designados por "Serviços". Você, o consumidor do Sítio (com ou sem conta) ("Você" ou "Utilizador"), está legalmente vinculado por este acordo, que é celebrado entre Você e o proprietário do Sítio, ("ProFaceFinder", "Nós", "Nos" e termos de significado semelhante).

Este Acordo deve ser lido em conjunto com a Política de Privacidade, que pode ser consultada em Política de privacidadee ambos os documentos em conjunto constituem um acordo juridicamente vinculativo. Ao utilizar os nossos Serviços, o utilizador reconhece que leu e compreendeu as presentes Condições de Serviço e aceita ficar vinculado aos seus termos.

Aceitação das condições

Ao inscrever-se nos nossos serviços, ou ao descarregar, instalar ou de outra forma aceder ou utilizar os Serviços, o utilizador concorda que leu, compreendeu e aceitou este Acordo e concorda em ficar vinculado aos termos aqui contidos e a todos os termos, políticas e diretrizes incorporados no Acordo por referência (incluindo a Política de Privacidade que pode ser encontrada em https://profacefinder.com/privacy-policy).

Se o utilizador não concordar com o presente Acordo, não tem a nossa autorização e não pode utilizar os Serviços de forma alguma. Os Serviços são oferecidos ao utilizador na condição de este aceitar o presente Acordo.

Poderemos efetuar alterações ao presente Acordo ocasionalmente. Quando o fizermos, iremos rever a data da "Última atualização" indicada acima. As alterações entram em vigor aquando da sua publicação. É da responsabilidade do utilizador rever frequentemente este Contrato e manter-se informado sobre quaisquer alterações ao mesmo. A versão atual do presente Contrato substituirá todas as versões anteriores. O utilizador concorda que a utilização continuada dos nossos Serviços após a publicação de tais alterações constituirá a sua aceitação do Contrato revisto. Os litígios que surjam ao abrigo do presente Contrato serão resolvidos de acordo com a versão destes termos que estava em vigor no momento em que o litígio surgiu.

Descrição dos serviços

1. Serviços disponíveis para os utilizadores (sem conta):
   • A Wizz Air fornece ao Utilizador acesso gratuito, por 3 vezes, à plataforma ProFaceFinder, permitindo ao Utilizador efetuar análises exaustivas de espaços online para verificar a presença e a utilização da imagem do Utilizador em vários sítios Web abertos.
2. Serviços para utilizadores (com uma conta):
   • Plano Pro: 100 pesquisas por mês, velocidade de pesquisa padrão, apoio básico ao cliente, acesso à aplicação móvel ProFaceFinder, relatórios mensais de utilização.
   • Plano Premium: Pesquisas ilimitadas, velocidade de pesquisa prioritária, apoio ao cliente premium 24 horas por dia, 7 dias por semana, acesso à aplicação móvel ProFaceFinder e ao software para computador, análises e relatórios detalhados, filtros de pesquisa avançados, relatórios de utilização mensais e semanais.

Utilização dos serviços

• O utilizador deve fornecer informações de contacto válidas durante o registo e actualizá-las prontamente, se necessário.
• Representamos apenas o motor de busca e não assumimos qualquer responsabilidade pela qualidade dos resultados da pesquisa ou pelo conteúdo dos sítios Web associados.
• Os utilizadores devem utilizar os Serviços exclusivamente para fins privados, pessoais e legítimos de consumo. O carregamento de fotografias de terceiros só é permitido se estiver em conformidade com as normas legais aplicáveis.
• A privacidade é fundamental e reservamo-nos o direito de monitorizar as pesquisas dos utilizadores. A utilização ilegal dos Serviços resultará em rescisão e potenciais danos monetários.

Pagamentos e liquidações

• Todos os pagamentos devem ser efectuados antecipadamente.
• Para garantir o processamento seguro dos pagamentos em linha, o ProFaceFinder recorre a entidades terceiras de renome.
• Os reembolsos serão processados de acordo com a Política de Reembolso indicada acima.

Política de reembolso

No ProFaceFinder, esforçamo-nos por fornecer o melhor serviço possível aos nossos utilizadores. No entanto, compreendemos que pode haver situações em que seja necessário solicitar um reembolso. Por favor, reveja a nossa política de reembolso abaixo.

Elegibilidade para reembolsos

1. Período de reembolso:
   • Os pedidos de reembolso devem ser apresentados no mês civil seguinte ao da compra.
2. Condições de reembolso:
   • Plano Pro: Os reembolsos não estão disponíveis se tiver executado pelo menos uma consulta de pesquisa ou configurado pelo menos um alerta durante o período de reembolso.
   • Plano Premium: Os reembolsos não estão disponíveis se tiver executado pelo menos uma consulta de pesquisa, configurado pelo menos um alerta ou colocado uma ordem para enviar um aviso de retirada durante o período de reembolso.
3. Desativação da conta:
   • Os reembolsos não estão disponíveis se o utilizador tiver optado por eliminar a sua conta.
4. Actividades ilegais:
   • Os reembolsos não são fornecidos se o utilizador tiver participado em actividades que violem os nossos Termos de Serviço, as leis aplicáveis ou a nossa Política de Privacidade.

Circunstâncias excepcionais

Na eventualidade improvável de circunstâncias excepcionais, reservamo-nos o direito de avaliar cada pedido de reembolso individualmente. Utilizaremos os princípios da boa fé e das práticas comerciais éticas como critérios orientadores no processo de avaliação.

Como pedir um reembolso

Para solicitar um reembolso, contacte a nossa equipa de apoio através do endereço

• Correio eletrónico: support@profacefinder.com

Inclua os detalhes da sua conta e o motivo do seu pedido de reembolso. A nossa equipa avaliará o seu pedido e responderá no prazo de 5 a 7 dias úteis.

Limitação das responsabilidades

• Fornecemos os Serviços "tal como estão" e renunciamos a quaisquer garantias relativas à fiabilidade ou segurança dos dados do utilizador.
• Não somos responsáveis por quaisquer dados, conteúdos, serviços ou produtos acedidos, descarregados, recebidos ou adquiridos durante a utilização dos nossos Serviços.
• Podemos impor limites de utilização ou de serviço, suspender o serviço ou bloquear determinados tipos de utilização à nossa discrição.

Indemnização

• O utilizador concorda em indemnizar e isentar de responsabilidade o ProFaceFinder, as suas afiliadas e os respectivos diretores, administradores, funcionários, contratantes terceiros e agentes de quaisquer reclamações, responsabilidades, danos, despesas e custos decorrentes da utilização dos Serviços pelo utilizador, da violação do presente Acordo ou da violação de quaisquer direitos de terceiros.

Alterações aos Termos de Serviço

• Reservamo-nos o direito de rever e alterar estes Termos de Serviço em qualquer altura. A utilização continuada do Serviço após tais alterações constitui a aceitação dos termos revistos por parte do utilizador.

Proteção de dados e conformidade com o RGPD

• Cumprimos o RGPD e outras leis de proteção de dados relevantes. A nossa Política de Privacidade detalha a forma como tratamos os dados pessoais, obtemos o consentimento e garantimos a segurança dos dados.
• Os utilizadores têm o direito de aceder, modificar e solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, tal como descrito na nossa Política de Privacidade.

Normas de segurança

• Cumprimos a conformidade com o PCI-DSS Nível 1 para o processamento seguro de pagamentos. Todos os métodos de pagamento e dados do utilizador são tratados com os mais elevados padrões de segurança para garantir a proteção contra violações de dados.

Gestão de assinaturas

• Os utilizadores podem gerir facilmente as suas subscrições, incluindo a atualização dos métodos de pagamento e o cancelamento de subscrições, através da nossa interface de gestão de contas de fácil utilização.

Informações de contacto

Para questões relacionadas com as condições de serviço, contactar support@profacefinder.com.

Ao utilizar o ProFaceFinder, o utilizador concorda com estes termos. Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, contacte a nossa equipa de apoio em support@profacefinder.com.