Компания ProFaceFinder стремится обеспечить наилучшее обслуживание наших пользователей. Однако мы понимаем, что могут возникнуть ситуации, когда вам необходимо запросить возврат денег. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой возврата средств, приведенной ниже.

Право на возмещение

1. Период возврата:
   • Заявки на возврат средств должны быть поданы в течение календарного месяца после покупки.
2. Условия возврата денег:
   • Профессиональный план: Возврат средств невозможен, если в течение периода возврата вы выполнили хотя бы один поисковый запрос или настроили хотя бы одно оповещение.
   • Премиум-план: Возврат средств невозможен, если в течение периода возврата вы выполнили хотя бы один поисковый запрос, настроили хотя бы одно оповещение или разместили заказ на отправку уведомления об отказе.
3. Деактивация учетной записи:
   • Возврат средств невозможен, если вы решили удалить свой аккаунт.
4. Незаконная деятельность:
   • Возврат средств не осуществляется, если вы совершили действия, нарушающие наши Условия предоставления услуг, действующее законодательство или нашу Политику конфиденциальности.

Исключительные обстоятельства

В случае возникновения исключительных обстоятельств мы оставляем за собой право оценивать каждый запрос на возврат средств индивидуально. В качестве руководящих критериев при оценке мы будем использовать принципы добросовестности и этики ведения бизнеса.

Как запросить возврат денег

Чтобы запросить возврат денег, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу:

• Электронная почта: support@profacefinder.com

Укажите данные вашего счета и причину запроса на возврат средств. Наша команда оценит ваш запрос и ответит в течение 5-7 рабочих дней.

Благодарим вас за использование ProFaceFinder. Если у вас возникли вопросы или вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки.