Wir von ProFaceFinder sind bestrebt, unseren Nutzern den bestmöglichen Service zu bieten. Wir verstehen jedoch, dass es Situationen geben kann, in denen Sie eine Rückerstattung beantragen müssen. Bitte lesen Sie unsere Erstattungsrichtlinien unten.

Anspruch auf Erstattung

1. Erstattungszeitraum:
   • Erstattungsanträge müssen innerhalb des auf den Kauf folgenden Kalendermonats eingereicht werden.
2. Bedingungen für die Erstattung:
   • Profi-Plan: Erstattungen sind nicht möglich, wenn Sie während des Erstattungszeitraums mindestens eine Suchabfrage durchgeführt oder mindestens einen Alarm eingerichtet haben.
   • Premium-Plan: Erstattungen sind nicht möglich, wenn Sie während des Erstattungszeitraums mindestens eine Suchabfrage durchgeführt, mindestens eine Warnung eingerichtet oder einen Auftrag zum Senden einer Takedown Notice erteilt haben.
3. Deaktivierung des Kontos:
   • Eine Rückerstattung ist nicht möglich, wenn Sie sich für die Löschung Ihres Kontos entschieden haben.
4. Illegale Aktivitäten:
   • Rückerstattungen werden nicht gewährt, wenn Sie sich an Aktivitäten beteiligt haben, die gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, geltende Gesetze oder unsere Datenschutzrichtlinie verstoßen.

Außergewöhnliche Umstände

Im unwahrscheinlichen Fall außergewöhnlicher Umstände behalten wir uns das Recht vor, jeden Erstattungsantrag einzeln zu prüfen. Bei der Bewertung werden wir die Grundsätze von Treu und Glauben und ethischen Geschäftspraktiken als Leitkriterien zugrunde legen.

Wie Sie eine Rückerstattung beantragen

Um eine Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team:

• E-Mail: support@profacefinder.com

Geben Sie Ihre Kontodaten und den Grund für Ihren Erstattungsantrag an. Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und innerhalb von 5-7 Werktagen beantworten.

Vielen Dank, dass Sie ProFaceFinder nutzen. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Support-Team zu wenden.